Condiciones generales de venta

Esperamos darle la bienvenida a nuestro sitio web www.lucia-rapetti.com. Nuestro sitio le propone un catálogo de productos cosméticos, vendidos bajo la marca «LUCIA RAPETTI», fabricados y comercializados por LUCIA RAPETTI, sociedad anónima con capital de €, con domicilio social en 4, rue Beaulieu, 06800 Cagnes sur mer - Francia, inscrita en el RCS con el número 420 223 836.

Las presentes Condiciones Generales de Venta se ponen sistemáticamente en conocimiento de cada cliente potencial para que pueda realizar un pedido en este sitio web, por fax o por teléfono.
Por consiguiente, la realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas por parte del cliente de las presentes Condiciones Generales de Venta, con exclusión de cualquier otro documento, como folletos o catálogos emitidos por LUCIA RAPETTI, que tienen un carácter meramente informativo.
Todo pedido de un Producto propuesto en el Sitio implica la consulta y la aceptación expresa de las presentes condiciones generales de venta, sin que esta aceptación esté supeditada a la firma manuscrita del usuario. De conformidad con lo dispuesto en los artículos 1316 a 1316-4 del Código Civil francés, completados por el Decreto nº 2001-272 de 30 de marzo de 2001, dictado para la aplicación del artículo 1316-4 del Código Civil francés y relativo a la firma electrónica, cabe señalar que la validación del formulario de pedido constituye una firma electrónica que tiene, entre las partes, el mismo valor que una firma manuscrita y constituye la prueba de la integridad del pedido y de la exigibilidad de las sumas debidas en ejecución de dicho pedido.

ARTÍCULO 1. OFERTAS Y PRECIOS

Nuestras ofertas de productos sólo son válidas durante la duración de la oferta en cuestión y están sujetas a disponibilidad.
Si un producto no está disponible después de que haya realizado su pedido, le informaremos por correo electrónico lo antes posible, en cuyo caso podrá solicitar su anulación o cambio llamando al 04 92 12 30 60 o poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección : commandes@lucia-rapetti.com
Se especifica que las promociones concedidas en forma de vales de descuento sólo son válidas para un pedido por hogar y durante un periodo de validez determinado.
Los precios de nuestros productos que aparecen en este Sitio se indican en euros, impuestos incluidos, sin incluir los gastos de envío, que se facturarán aparte y se especificarán en el momento de la confirmación definitiva del pedido.
Los precios pueden variar a lo largo del año, entendiéndose que los productos pedidos se facturan a los precios vigentes en el momento del registro del pedido.

ARTÍCULO 2. PEDIDO Y VALIDACIÓN

Puede hacer sus pedidos aquí:
en Internet : www.lucia-rapetti.com
Al realizar su pedido, declara asimismo aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta en su totalidad, sin la menor reserva.
Este pedido y los datos registrados por LUCIA RAPETTI constituyen la prueba de las transacciones realizadas con usted.
No obstante, nos reservamos el derecho a cancelar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relacionado con el pago de un pedido anterior.

ARTÍCULO 3. FORMAS DE PAGO

En cuanto se valida el pago, el pedido queda registrado y pasa a ser irrevocable.
La orden de pedido se inscribirá en registros informáticos, conservados a su vez en un soporte fiable y duradero, y se considerará prueba de las relaciones contractuales entre las Partes.
El pago de sus compras en el Sitio se realiza exclusivamente en euros y sólo puede efectuarse con tarjeta de crédito.
Pago con tarjeta de crédito: se realiza en línea al hacer el pedido y es totalmente seguro. Usted realiza sus compras con total seguridad. Toda la transacción se encripta y se envía a un servidor de validación bancaria.

ARTÍCULO 4. ENTREGA

Los productos se entregan en la dirección de su elección indicada durante el proceso de pedido. Es su responsabilidad facilitarnos todos los datos necesarios para la correcta entrega de su pedido.
Además, los pedidos deberán haber sido validados y pagados en el Sitio mediante tarjeta de crédito, antes de las 12.00 horas, para que los productos puedan ser enviados el mismo día, en cuyo caso se entregarán al día siguiente. Así las cosas, a pesar de todo el cuidado puesto por LE LABORATOIRE LUCIA RAPETTI en la preparación de los paquetes, es posible que falte algún Producto.
Asimismo, una vez transportado el paquete, uno de los Productos puede resultar defectuoso o dañado.
Por ello, al recibir su pedido, deberá comprobar que los productos que ha recibido son conformes al mismo. Cualquier anomalía relativa a la entrega (Producto faltante o roto, paquete dañado,) deberá imperativamente ser notificada, el mismo día de la recepción o a más tardar el primer día laborable siguiente a la recepción, por correo dirigido a LABORATOIRE MGS LUCIA RAPETTI, 170 Avenue de Saint-Estève , ZAC de St Estève, 06640 St Jeannet les plans - Francia, por correo electrónico dirigido a commandes@lucia-rapetti.com por teléfono en el 04 92 12 30 60 (de 9.00 a 17.00 horas, de lunes a viernes. Toda reclamación efectuada fuera de este plazo será rechazada y el laboratorio LUCIA RAPETTI quedará exento de toda responsabilidad. El laboratorio LUCIA RAPETTI se reserva el derecho de solicitar la devolución del Producto defectuoso.
Si se cumplen dichas condiciones, LE LABORATOIRE LUCIA RAPETTI procederá al cambio o al reembolso del Producto o Productos defectuosos, o al reenvío del Producto faltante (a reserva de la validez de la solicitud del comprador).

ARTÍCULO 5. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Tienen la facultad, en un plazo de 15 días a partir de la recepción de los productos pedidos, de devolver en su embalaje completo de origen, con sus gastos, el producto que no les convendría, a la dirección: LABORATOIRE MGS LUCIA RAPETTI, 170 Avenue de Saint-Estève, ZAC de St Estève, 06640 St Jeannet les plans - Francia.
Si se cumplen dichas condiciones, el LABORATOIRE MGS LUCIA RAPETTI se lo cambiará o se lo reembolsará, según su elección.
El reembolso se efectuará mediante cheque bancario, en el plazo de un mes a partir de la recepción del paquete devuelto, a la dirección de facturación y a nombre del cliente que realizó el pedido, de conformidad con las siguientes condiciones:
-Si desea devolver el producto, le reembolsaremos el precio del mismo.
Si el producto se devuelve por motivos de los que somos responsables, le reembolsaremos el producto y los gastos de envío y devolución. No se aceptarán devoluciones contra reembolso, sea cual sea el motivo.

ARTÍCULO 6. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE :

Para más información o preguntas, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente:
Tel: 04 92 12 30 60 (de lunes a viernes, de 9.00 a 17.00 horas)
Internacional: 33 4 92 12 30 60
Dirección: LABORATOIRE MGS LUCIA RAPETTI, 170 Avenue de Saint Estève, ZAC de St Estève, 06640 St Jeannet les plans - Francia.
Correo electrónico : commandes@lucia-rapetti.com

Fuerza mayor

El LABORATORIO LUCIA RAPETTI no será responsable de la no ejecución total o parcial de sus obligaciones en virtud del presente contrato, si esta no ejecución es causada por un acontecimiento constitutivo de fuerza mayor, en particular en caso de perturbación o huelga total o parcial en particular de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación, incendio.
Se considerarán casos de fuerza mayor los que respondan a los criterios establecidos en la jurisprudencia de la 2ª Sala de lo Civil del Tribunal de Casación.
En caso de acontecimiento constitutivo de fuerza mayor, LABORATOIRE LUCIA RAPETTI lo notificará al usuario/comprador dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la ocurrencia o amenaza de este acontecimiento.
Las partes acuerdan que deberán consultarse lo antes posible para determinar conjuntamente cómo se llevará a cabo el pedido durante el periodo de fuerza mayor.
Transcurrido un (1) mes de interrupción por causas de fuerza mayor, LABORATOIRE LUCIA RAPETTI podrá no atender el pedido, siendo responsable del reembolso al comprador en su caso.
Nulidad parcial

Si una o varias estipulaciones de las presentes condiciones generales de venta fueran declaradas nulas o declaradas como tales en aplicación de una ley, de un reglamento o a raíz de una decisión definitiva de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.
Contrato completo

Las presentes condiciones generales de venta y el resumen del pedido enviado al comprador forman un conjunto contractual y constituyen la totalidad de la relación contractual entre las partes.
En caso de contradicción entre estos documentos, prevalecerán las Condiciones Generales de Venta.

ARTÍCULO 7. ACEPTACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES

Las presentes Condiciones Generales de Venta y los precios son expresamente aprobados y aceptados por el cliente, que declara y reconoce tener pleno conocimiento de los mismos, por lo que renuncia a invocar cualquier documento contradictorio; el acto de compra implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Las presentes Condiciones Generales de Venta podrán ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso; cada nueva versión sustituirá a la anterior.

ARTÍCULO 8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen exclusivamente por el derecho francés.
La lengua de este contrato es el francés.
Queda expresamente acordado entre las partes que cualquier litigio derivado de las presentes Condiciones Generales de Venta será competencia exclusiva de los tribunales franceses competentes, en este caso nuestro domicilio social, cuya dirección se considera lugar de cumplimiento de la prestación en el sentido del artículo 46 del Nuevo Código de Enjuiciamiento Civil.

LABORATORIO M.G.S

Cesta de la compra
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